Не у многих людей хватает смелости оставить стабильную работу, чтобы начать собственный бизнес. Однако Линн Яп, женщина, стоящая во главе компании CLYNN By Nature, не похожа на большинство людей. Отважная сингапурка уволилась с работы и основала свой бренд по уходу за волосами и кожей головы, когда ей был 51 год, в возрасте, когда большинство людей так и продолжают двигаться по накатанной колее. Редактор рубрики SG Lifestyle Анджела поговорила с химиком, ставшей женщиной-предпринимателем, во время празднования 5-летия ее бренда, чтобы узнать больше о том, как продвигается бизнес, и о ее секрете развития бренда в год, омраченный COVID-ом.

— Слово "CLYNN" произносится как "клин", что в английском означает "чистый", это название олицетворяет дух чистоты и здорового образа жизни, который основан на правильном уходе за собой и гигиене. Это название придумал мой муж, Курвуазье Лукас Нг, который является моей опорой. Мы подумали, что это будет инновационное название, в котором первая буква его имени сочетается с моим именем, Линн. Я просто обожаю это название! Я добавила слова “By Nature” (По природе) к названию бренда, потому что хотела разрабатывать и использовать только природные концепции во всех наших продуктах и решениях. Это обеспечивает экологичность и возможность долгосрочного использования, при этом можно не беспокоиться о каких-либо побочных эффектах.

— Да, это счастье, что бóльшую часть своей взрослой жизни я работала в сфере ухаживающей косметики и занималась тем, что мне очень нравится. Я бы с удовольствием продолжила делать то, что делала, но я ни о чем не жалею, потому что наша миссия – обеспечивать решения проблем с волосами и кожей головы, которые есть более чем у 90% нашего населения, включая меня.
Это такие проблемы, как склонность волос к пушению, жирная кожа головы, перхоть и так далее. Многие из нас не воспринимают все это как проблемы и считают это неотъемлемой частью жизни. В некоторых случаях эти проблемы с кожей головы в дальнейшем приводят к чрезмерному выпадению волос и в конечном счете к облысению независимо от возраста. На самом деле наши уникальные условия жизни в Сингапуре, в частности, уровень стресса, тропическая погода и рацион питания, действительно требуют уникальных решений. Мы не должны жить с этими проблемами.

— В наших средствах для ухода за кожей головы применяются концепции естественного заживления и омоложения, разработанные с использованием природных ингредиентов и не содержащие вредных химических веществ, лекарств или стероидов. Их превосходная эффективность стала возможной благодаря моему 20-летнему опыту исследований и разработки рецептур в этой области. Их эффективность проверялась на пользователях в Сингапуре в течение года, прежде чем они поступили в продажу. Самое главное, что продукция компании CLYNN сертифицирована организацией TUV SUD PSB Сингапур. Продукция компании CLYNN не только безопасна
для чувствительной кожи головы, но и увеличивает время сохранения цвета после окрашивания волос.

Помимо эффективности, наши продукты отличаются высокой экологичностью, что позволяет использовать их в течение длительного времени без вредных побочных эффектов как для нас самих, так и для окружающей среды. Наши косметические средства, смываемые после нанесения, быстро смываются, экономя время в ванной комнате. Кроме того, наши ингредиенты обладают низкой водной токсичностью и полностью биоразлагаемы. Начиная с прошлого года, в ответ на многочисленные просьбы многих наших постоянных клиентов, которые придерживаются принципа экологичности, мы усовершенствовали нашу упаковку, и теперь наши шампуни выпускаются в пакетах для повторного заполнения бутылки. Количество пластика, используемого в этих емкостях, составляет всего 20% от того, что используется в традиционных бутылках, что позволяет сократить количество пластиковых отходов на 80%. Эта практика также поощряет переработку использованных бутылок, что еще больше способствует нулевому количеству пластиковых отходов.

— Пандемия значительно сократила время моего личного общения с новыми пользователями в магазинах и зонтичных стендах, поэтому я стала использовать Facebook и Instagram,чтобы общаться со своими пользователями, публикуя контент, который может быть им полезен. Для многих работа из дома также означает круглосуточное пребывание в среде без кондиционера, что приводит к потливости, жирности и зуду кожи головы. В этот период мы наблюдаем более высокий спрос на наши средства по уходу за кожей головы, поскольку многие учатся ухаживать за собой в этот трудный период.

Ранее в этом году, в связи с высоким спросом на рынке, мы выпустили наше дезинфицирующее средство для рук без отдушек. Возросшее загрязнение пластиковыми отходами во время этой пандемии усилило необходимость поиска решений для сокращения количества пластиковых отходов. Наши пакеты, которые позволяют повторно заполнять бутылки для шампуней компании CLYNN, были выпущены в октябре 2020 года, и надо сказать, что они появились вовремя. Мы наблюдаем рост спроса на наши пакеты для повторного заполнения бутылок. Что касается линейки продуктов, то мы находимся в самом разгаре исследований/разработок и испытаний и надеемся, что они будут реализованы в 2021 году.

Когда я основала компанию CLYNN By Nature в 2015 году, мне было чуть больше 50. Многим основателям стартапов, с которыми я встречалась тогда, было от 20 до 30 лет. Было очевидно, что они были гораздо энергичнее меня и могли выполнять множество задач быстро и без особых усилий. Из-за множества выполняемых задач я часто чувствовала себя измотанной. Близкие друзья, родственники и члены семьи также считали, что люди моего возраста должны выходить на пенсию и наслаждаться жизнью. Они советовали мне не продолжать, поскольку эта задача была бы для меня невыполнимой. Однако, руководствуясь твердой уверенностью в том, что продукция компании CLYNN необходима в Сингапуре, я горячо помолилась и продолжила работать.

Два года спустя, когда я рекламировала свою продукцию в одной из аптек, клиент предложил мне связаться с мисс Динси Лим, волонтером женской и детской больницы Канданг Кербау и больницы Тан Ток Сенг. Познакомившись с ней поближе, я была очень вдохновлена ее БОЛЬШИМ сердцем и щедростью, с которой она тратила свое время. Я также была поражена уровнем ее энергии.
В ее 84 года в ней не было никаких признаков “выхода на пенсию”. Она стала для меня образцом для подражания, и я очень благодарна ей.

Компания Clynn by Nature стремится стать решением проблем с волосами и кожей, вызванных стрессом, продолжая расширять свой бренд в Сингапуре. Основанный в 2015 году сингапурский бренд является детищем основателя и директора Линн Яп.
Химик с более чем 20-летним опытом работы, Яп начала разрабатывать натуральные средства по уходу за волосами, не содержащие парабенов и силикона, в силу необходимости после того, как начала страдать от выпадения волос из-за менопаузы. "Я от природы любопытна, а любопытство ведет к изобретательству. Я верю, что ничто не является абсолютным, даже когда вы находите какое-то решение, это все равно не абсолют. Всегда есть что-то лучше".

Специалист по решению проблем

К тому времени Яп уже заметила изменения на рынке средств по уходу за волосами и почувствовала, что ее продукция может восполнить этот пробел. "В прошлом компании, занимающиеся личной гигиеной, никогда не понимали важности ухода за кожей головы. Кожа головы молчала. Затем эта отрасль изменилась, речь стала идти не столько о шелковистых мягких волосах, сколько о предотвращении их выпадения".
Она уточнила, что из-за растущего уровня городского стресса выпадение волос и зуд кожи головы стали все больше беспокоить потребителей. "В прошлом выпадение волос ассоциировалось со старостью, но сейчас мы видим, что волосы выпадают и у молодых людей.
"Что отличает Сингапур от других стран, так это наш уровень стресса и темп жизни, это то, что меня очень беспокоит. Когда вы испытываете стресс, кожа не выдерживает".
Кроме того, она также узнала о распространенной проблеме в парикмахерских, когда друг обратился к ней за помощью в связи с одной проблемой в его салоне. "Позвонил друг, владелец парикмахерской, и сказал, что у некоторых его сотрудников появилась сыпь на руках. Он попросил меня о помощи, в итоге в его парикмахерской в течение шести месяцев тестировали мою продукцию". Благодаря продукции Яп сыпь на руках сотрудников исчезла.

"Работая с сырьем, мы очень осторожны и принимаем во внимание безопасность ингредиентов и воздействие примесей", – подчеркнула Яп. По словам Яп, чтобы получить качественные ингредиенты, она использует натуральное сырьё, прошедшее процесс ферментации.
Яп добавила, что не менее важно, чтобы ее продукция была экологически чистой, поэтому она не содержит силикона, чтобы обеспечить легкое смывание продукта. "Чем быстрее он смывается, тем меньше воды расходуется. Это экономит электроэнергию и помогает снизить выбросы углекислого газа".

Планы на будущее

Убежденная в том, что компания Clynn by Nature – это решение для многих людей, страдающих от выпадения волос или кожных заболеваний, таких как псориаз, Яп отправила досье в больницу Национального университета и получила разрешение на продажу своей продукции в их аптеке.
"Дерматологи протестировали продукт, и он им понравился, поэтому они рекомендуют его пациентам, особенно молодым людям с проблемами выпадения волос. Врачи ограничены в том, что они назначают, некоторые молодые пациенты не хотят длительное время пользоваться лечебными шампунями, которые могут быть дорогими и вонючими".
Восторженные отзывы медицинских работников подтолкнули Яп к дальнейшему расширению торговых площадей в более доступных местах.
Недавно бренд обрел новый дом на полках аптек Nishino в Нджи-Энн-Сити и Shaw House, которые расположены вдоль оживленной торговой улицы Орчард-роуд. Помимо этих аптек, продукция компании Clynn by Nature также доступна онлайн через ее веб-сайт и платформу электронной коммерции Qoo10.

Яп заявила, что она стремится к дальнейшему расширению внутри страны, что поможет ей достичь своей цели – вывести компанию Clynn by Nature на зарубежные рынки. Ее амбиции на этом не заканчиваются. Она рассказала, что у нее уже есть в разработке новые продукты, и она подумывает о создании линейки средств по уходу за телом для чувствительной кожи, о чем ее уже просит рынок. "Преимущество перехода на систему "бизнес для потребителя" заключается в том, что я больше общаюсь с потребителями, узнаю о проблемах, с которыми они сталкиваются, и пытаюсь понять, какие решения я могу предложить".